仕事の指示確認にメモは必須!でもアスペルガーにはできない?(2)

アスペルガー症候群には、「複数のものごとを同時に進行するのが苦手」という特徴があるらしい。

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アスペルガーは複数のタスクを同時に進めることができない?

仕事をしていると、〆切間近のタスクと戦っている最中に電話が鳴り、他部署の人から急ぎの用事を頼まれるなんてことが、よくある。
そしてその用事を片づけている間に限って「あ、このフォルダは今バックアップ取った方が良い」みたいなデータに出会っちゃったりするのだ。
フォルダのバックアップを取っている「残り5分」とかPC画面に表示されている間に、「自分のタスク」「他部署からの急ぎの用事」を一緒に進める。
私に限って言えば、こんなことは日常的に起こっている。

部下さんは、ひとつ注意を受けると、最初に受けた指示を忘れる。

注意されたこと、指示されたことをすぐ忘れるアスペルガー

ある日キャサリン(「登場人物」を参照)が、「これ、2階に持って行って。同じ箱が置いてあるから、色違いのものを持って帰ってきてね」と部下さんに頼んだ。大きめの段ボールに入ったそれは、どちらかというと割れ物に分類される。

部下さんはそれを2階へ運ぼうとして、「持って行く」ことに熱心になり、運ぶ最中に段ボールが壁に当たってもどこ吹く風だった。

「ちょっと、危ないでしょ! ちゃんと持って!!」とキャサリンが怒る。すると部下さんは気の毒な程に、そ~っとそ~っと抜き足差し足で歩いて、2階へ消えて行った。当然、戻ってきた時は「色違いのものを持って帰ってくる」は部下さんの記憶から抜け落ちていた。

「2階へ持って行って色違いのものを持って帰る」で頭がいっぱいになると、「大切に扱う必要がある」という事実に注意がいかなくなる。そして「大切に扱って2階へ持っていく」ことを意識すると、「色違いのものを持って帰る」はできない。

これは「メモが取れない」にも通じるものがあると思う。

メモが取れないアスペルガー

「仕事の指示を聞いてメモを取る」動作を、私たちはふだん何気なくこなしているけど、その動作の脳内処理をイメージしてみると、そんなに簡単な動作ではない。

「仕事の指示を聞く」と「メモを取る」の間には、一見何の動作もないようだけど、「理解する」「要点をまとめる」という思考力が問われてくる。

メモを取る際に一言一句を書き残すのは不可能なので、当然、聞いた情報の中から情報の取捨選択が必要になる。指示内容を理解するのはもちろん、これまでの指示を記憶して流れを把握し、その後の話の行く先もある程度予測して、要点が何であるかをまとめなければならない。

複数のタスクを同時に進めることができないアスペルガーには、これが難しい。だからメモが取れないのだ。

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メモを取って欲しい私と、メモが取れないアスペルガーな部下

私「部下さん、Bフォルダ内に保存したデータをプリントアウトしてください」

部下さん「はい」

「プリントアウトは、各データを5部ずつ。今日は営業部の人と打ち合わせをするので、プリントアウトできたら、ホチキスで留めて会議室にセットしておいてもらえますか? 営業部の副部長は結構細かい人なので、雑にセットしないように気を付けましょう。そんなことチクチク指摘されても嫌ですもんね」

「各5部ずつプリントアウト・・・・φ(・_・ ) ……打ち合わせって誰とするんですっけ」

「そこはメモしなくていいですよ」

「ホチキスで留めて、……会議室にセット・・・・φ(・_・ )」

「そうです」

「さっき私さんが言ってた、なんだかうるさくて嫌な感じの人って、誰でしたか」

「……そこはメモらなくていいですよ、要点だけまとめて(´-`)」

「じゃあメモするべきことだけ喋ってもらえませんか?」

 

 

 

 

|д゚)

 

要点がまとめられない。メモが取れないアスペルガーの部下への対応方法

1番良い対応方法は、実にシンプルです。

私「Bフォルダ内に保存したデータを開いてください」

部下さんがデータを開く。

 

「各データを5部ずつプリントアウトしてください」

部下さんがプリントアウトする。

 

 

「そのデータをホチキスで留めてください」

部下さんがホチキスで留める。

 

 

「ホチキスで留めたそのデータを、会議室にセットしてください」

部下さんが会議室にセッt

 

 

 

 

 

・・・って感じに、どんなに些細な業務でも、ひとつずつやること。
これだけひとつずつやっても、指示と全然違うフォルダを開いてたとか、5部プリントアウトするんじゃなくて1~5ページ目しか刷ってないとか、ほんとにいろいろなので、ひとつずつチェックも欠かせない。

がんばれ私。がんばれアスペルガー部下の上司。

きりがないぜ 。・゚・(ノД`)・゚・。

 

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